开云官方入口:鄂尔多斯高新区：以优质服务赋能高水平展开
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的“晴雨表”，更是区域展开的“加速器”。优化政务服务、提高行政效能是优化营商环境的必定要求，一起也是企业和大众感触杰出营商环境的“温度计”。
民有所呼、我有所应。鄂尔多斯高新区坚持把优化营商环境作为推进高水平质量的展开的突破口和着力点，以精准服务为抓手，全力打造“高新事·高兴办”政务服务品牌，经过极简批阅、极优服务的继续深耕，推进政务服务规范化、规范化、便当化水平迭代晋级，让企业大众就事更省心、更适意、更暖心，为高质量展开注入微弱动力。
“本来认为搬迁手续要折腾好几天，没想到作业人员自动上门全程代理，一天就办完了一切流程。”提及在高新区的就事体会，鄂尔多斯市广和环境科技有限公司担任人手持锦旗，言语间满是赞赏。
此次企业搬迁服务，高新区政务服务中心打破惯例就事形式，经过“内部联动+跨区协同+上门服务”的组合拳，完结了政务服务变“坐堂作业”为“上门服务”，从“被迫受理”转向“自动出击”。
为打通政务服务“最终一公里”，高新区高规范建成510平方米的政务服务中心，区分咨询服务、帮办代理、24小时自助服务等9大功用区，装备引导咨询机器人、智能政务作业台等现代化设备和便民医药箱、血压计等亲民设备，完结政务服务智能化与普惠化的有机交融。在此基础上，高新区以行政赋权接受为突破口，精准执行《鄂尔多斯市人民政府关于鄂尔多斯高新技能产业开发区行政职权事项的告诉》要求，有序接受市级托付行政批阅事项109项，签定《行政权力事项托付协议书》21份，同步刻制了“行政批阅专用章”，构建起权责明晰、作业高效的批阅系统。
流程再造是提高功率的要害抓手。高新区立异推广“前台归纳受理、后台联动批阅、归纳窗口出件”服务形式，深化“高效办成一件事”变革，完结12项惠企方针专区与“免申即享”系统配置，推进6个涉企“一件事”落地施行。经过“许诺制+全代理”“奉告许诺+容缺受理”等立异行动，结合“个转企”“渠道集群注册”“跨省通办”等多元化挂号形式，让市场主体生机充沛涌动。2025年累计新增注册企业611户，市级调度的19个要点项目前期手续办结率完结100%，用批阅“减法”换来了展开“加法”。
“网上提交资料后当天就拿到了营业执照，还直接送证上门，全程零跑腿!”某跨境电子商务企业经办人收到20家新树立企业营业执照时的慨叹，道出了高新区政务服务从“窗口”到“门口”的深入改变。
“咱们要让‘帮办代理’和‘送照上门’成为常态，营建‘流程最优、时限最短、本钱最低、服务最好’的政务服务环境，继续提高企业大众满意度和取得感。”高新区政务服务局担任这个的人说，针对公司展开痛点堵点，高新区组成专业“帮办代理”部队，树立要点项目手续处理台账，供给全链条、全流程辅导服务，保证园区调度要点项目前期手续当年悉数办结。
在企业会集搬迁、批量注册等特别需求场景中，高新区立异推出“暂时服务点”形式，作业人员带着作业设备上门服务，完结资料收取、实名认证、审阅出件的“一站式”处理。仅用一天时刻就完结8家企业跨区域搬迁的悉数批阅流程，较惯例时限大幅紧缩，彻底处理了企业“多头跑、耗时久”的困扰。
服务下沉不止于企业，更延伸至底层末梢。高新区依照“十有”规范挂牌政务服务站，派驻作业人员常驻东胜区政务服务中心处理涉企事务，在商贸物流园布放营业执照自助打印机，让公司完结“就近领照”。一起，在政务大厅开设公安、税务、供水等公共服务窗口，可现场处理事务238项，累计处理各类公共服务事项5700余件，让大众完结“就近办、一次办”。
此外，高新区联合司法部门树立法令服务窗口，对接知识产权法庭，为企业大众供给专业法令支撑，构建起全方位、多层次的服务保证系统。
为让服务品牌家喻户晓，高新区规划开发政务服务形象IP“小新”，制作文创衍出产品，经过“事务知识微讲堂”系列视频等多元载体，解读就事流程、网办攻略，让企业大众“看得懂、学得会、办得顺”。品牌价值的继续开释，让“高新事·高兴办”成为企业大众认可的服务手刺。
以品牌建设为牵引，高新区推进政务服务质效全面跃升。在数据赋能方面，完结大模型本地化布置，树立网络财物台账，推进数据资源整合同享，为“一网通办”供给技能支撑；在热线政务服务热线流程，注册三级子账号完结精准派单，累计受理热线件并悉数办结反应，推进处理出产要素保证、员工薪资清欠等一批急难愁盼问题，完结从“能办”向“好办、易办、暖心办”的改变。
营商环境的继续优化，更体现在准则保证的逐步齐备。高新区严格执行公平竞争检查准则，拟定作业机制、展开事务培训，累计完结会审事项88件；立异展开“营商环境体会官”“一把手走流程”等活动，及时破解堵点难点；成功申报营商环境监测站，树立30个企业监测点，构建起全方位的营商环境点评系统。一系列行动的落地收效，让市场主体取得感继续增强，2025年以来，高新区已向暖城暖企服务渠道报送21条企业诉求及处理状况，推送60余篇营商环境立异事例，15篇事例当选全国高新区典型事例评选。
新起点，新征途，鄂尔多斯高新区将继续深化“高效办成一件事”变革，以数据赋能打破壁垒，以精准服务温暖民意，以更优的服务、更实的行动，不断擦亮“高新事·高兴办”品牌，推进政务服务从“高效办”向“极优办”纵深跃升，为赋能区域高水平质量的展开、书写中国式现代化鄂尔多斯新篇章奉献高新力气。(郭东昕、张皓晨)
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